DESCRIPCIÓN GENERAL
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 45 días. Si han pasado 45 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Para completar su devolución, requerimos un número de recibo o confirmación en el paquete.
Por favor, haga clic en el botón a continuación para iniciar una devolución:
Hay determinadas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales:
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 45 días después de la entrega.
REEMBOLSOS
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos su reembolso.
Se procesarán sus reembolsos y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una determinada cantidad de días.
- Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@ikamanu.com
- Artículos a la venta
Sólo se podrán reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar ni cambiar.
INTERCAMBIOS
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo envíanos un email a info@ikamanu.com
ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar. Para envíos a EE. UU., hay un tiempo de entrega de 2 a 3 días. Para envíos internacionales los tiempos pueden variar según el país, sin embargo, deberían tardar entre 6 y 10 días en llegar.
Si devuelve artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
¿NECESITAS AYUDA?
Contáctenos en info@ikamanu.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.
AJUSTE Y TAMAÑO
Nuestros tamaños van desde pequeño hasta extragrande.
BENEFICIOS AMBIENTALES
Nuestros trajes de baño están hechos de botellas recicladas.
Se utilizó menos agua para producir la tela.
Nuestro producto ha sido hecho a mano en Colombia.
El tejido utilizado tiene protección UV.
Por cada traje de baño vendido, te entregamos un certificado de tu colaboración para el mantenimiento de los arrecifes de coral. INVERSA eliminó el pez león de los arrecifes de coral, ya que es una especie invasora de nuestros pulmones oceánicos; los arrecifes de coral.
CUIDADO Y LAVADO
Lavado de manos en frio.
No lavar en lavadora.
No usar secadora.
No planchar.
Colgar para secar de forma natural.
Trate con cuidado.
CONTACTO
Para ponerse en contacto con nuestro equipo, envíe un correo electrónico al siguiente enlace:
Correo electrónico info@ikamanu.com